La cadena de supermercados Gama se pronunció sobre el incidente registrado en una de sus sucursales en Caracas, donde un joven denunció haber sido acusado falsamente de robo y requisado por varios de sus trabajadores.
Mediante un comunicado publicado en sus redes sociales, la empresa ofreció disculpas a la persona afectada, asegurando que «lo ocurrido no refleja de ninguna manera nuestros estándares de servicio ni los protocolos de la organización».
Añadió que, a través de la compañía contratada para la seguridad, se tomó la decisión de apartar de sus cargos al personal involucrado mientras avanzan las investigaciones, incluyendo la revisión de las cámaras del recinto.
Sin embargo, el denunciante comentó en un video publicado en su cuenta de Instagram que Gama no se ha comunicado con él para iniciar las averiguaciones sobre lo ocurrido y que ha recibido amenazas por parte de un familiar de la empleada involucrada en el incidente.
La situación ocurrió luego de que un joven grabara un video para denunciar que una trabajadora lo acusó de haber hurtado mercancía y ocultarla dentro de sus pantalones, todo mientras la mujer lo confrontaba y le decía que dejara de registrarla.
El chico fue trasladado hasta un área apartada del establecimiento, donde fue requisado por personal de seguridad. Tras la revisión, los vigilantes determinaron que no llevaba mercancía oculta entre sus prendas.
Luego del procedimiento, exigió acceder a las cámaras de seguridad del supermercado y solicitó una disculpa por la situación ocurrida. Según su relato, ambas peticiones fueron rechazadas.
